客戶服務

售后服務承諾

　　1、我公司及時向客戶提供合同規定的全部技術資料和圖紙，必要時邀請客戶參與技術設計審查。

　　2、對于客戶選購的與合同設備有關的配套設備，我方主動提供滿足設備要求的技術條件及資料。

　　3、我公司嚴格按照合同規定的交貨期及交貨順序交貨，滿足工程設備安裝進度的要求。

　　4、主動為用戶培訓現場運行人員并提供相關資料。

　　5、產品在運輸途中若發生損壞、丟失等，我方承諾自接到通知時起，急件12小時，一般24小時內進行修理或補發零部件。

　　6、我公司將派有一定水平的工程技術人員，檢查實驗人員，有實踐經驗的工人技師到現場，參加貨物開箱檢驗，指導安裝和調試。參加試運行和性能驗收試驗，直至設備投運。我公司承諾，根據合同派往現場參加開箱檢驗的人員能夠全權處理開箱中出現的問題；參加指導安裝調試的人員有一定的技術水平，能夠協調或解決安裝調試過程中全部問題；參加試運行的人員能夠全權處理設備所有問題。

　　7、產品實行終身保修，無論何方原因造成的設備缺陷、部件損壞，我公司先進行現場服務并提供有關配件，的確因客戶原因的事后雙方協商解決有關事項。

　　8、我公司承諾，接到客戶現場服務通知立即給予答復，保證24小時內派人到達現場。

　　電話：0316-5919991

　　電話：0316-5919996

　　技術支持：0316-5919326